Política de Devoluciones y Reembolsos

En TrendGizmoX queremos ofrecer productos de calidad y una experiencia segura para todos nuestros clientes. Por ello, nuestras devoluciones aplican únicamente bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para aplicar una devolución

• El producto debe tener menos de 6 días de uso desde la fecha de entrega.
• La devolución solo será válida si el producto llegó dañado desde el empaque original o presentó defectos de fábrica.
• El cliente deberá enviar evidencia en foto o video mostrando el daño recibido al momento de abrir el paquete.

Casos donde NO aplica devolución

• Si el producto fue dañado por mal uso, golpes, caídas, agua, modificaciones o manipulación del cliente.
• Si el producto presenta desgaste por uso normal.
• Si han pasado más de 6 días desde la entrega del pedido.
• Productos sin empaque original o con piezas faltantes.

Proceso de revisión

Nuestro equipo revisará la evidencia enviada y determinará si la devolución o reemplazo procede. En caso de ser aprobada, se ofrecerá:

• Cambio del producto, o
• Reembolso parcial o total según el caso.

📩 Para solicitar soporte, contáctanos mediante nuestras redes oficiales o correo de atención al cliente.